Отзывы о компании Центр обуви Взутекс

хорошо,рекомендую магазин

В пятницу 28 сентября сделала заказ на сайте, в субботу перезвонила менеджер. Сказала, что товар в наличии, мы обговорили, что посылка отправляется наложенным платежом( слава Богу, что именно наложенным). Менеджер сказала чтобы я ожидала смс с номером декларации. В понедельник я позвонила уточнить будет ли отправка сегодня, на что она уверила что да будет. А смс с ттн она отправит после 8 вечера. Но опять тишина. Во вторник я позвонила на горячую линию новой почты и мне сказали, что посылок на моё имя не оформлялось. Звоню опять на фирму и менеджер сначала говорит что только подходит к офису и перезвонит позже. Через час я звоню она опять не в курсе. Тут меня уже накрыло! Зачем врать что товар в наличии если его нет? Естественно я и своих клиентов подвожу, а могла бы за это время заказать у других поставщиков. Очень не советую этот магазин.

отримала дутіки.але поклали не той малюнок без попередження. і в одній ростовці розмір йшов по 37р а писали по 35. а так якість хороша

Заказала резиновые сапожки с розовой подошвой, пришли половина с розовой, половина чисто черных.Заказ оформляла на ин-тайм, отправили новой почтой в другой конец города без какого либо предупреждения! Не рекомендую связываться с этим складом, не ответственные!!!!!!

• Комментарий продавца01.10.2018

  вас предупреждали, что наложенные платежы мы не отпрвляем интаймом, а только новой почтой! у вас была наложка и возможность осмотра товара на почте, если бы в заказе было что то то не так, посылку люди не забирают в таком случае.

• Марія03.10.2018

  Да, предупредили когда мне с почты пришло СМС, о таких вещах надо зарание предупреждать, а не отпиской смс после моих звонков, да и если Вы работаете новой почтой- уточняйте номер склада зарание перед отправкой.С таким обращением к клиентам- у Вас заказывать никто не будет.

• Комментарий продавца04.10.2018

  нам очень жаль, что произошла такая ситуация, мы учтем все и на следующий раз будем работать еще лучше. спасибо за отзыв, нам важно все ваши замечания по поводу нашей работы, что бы работать в дальнейшем самым наилучшим способом

Спасибо, всё вовремя пришло. Единственный минус это то, что заместь 5 пар резиновых полусапожек с розовой подошвой положили 4 и 1 чисто чёрные!

19 числа оформила заказ в данном магазине. Менеджер связалась со мной довольно быстро, спустя часа 2- 2,5. После уточнения деталей заказа мне был выставлен счёт, который я незамедлительно оплатила. Было заявлено, что отправка состоится на следующий день. Но отправки так и не было. При этом менеджер нагло врала, что заказ отправлен, просто не успели сообщить номер ттн. Позвонив на горячую линию Новой почты, я узнала, что на моё имя не зарегистрирована ни одна посылка. Опять звонок Виктория-опять ложь на мои вопросы. Только после того, что я сказала, что выяснила у перевозчика отсутствие отправки на моё имя она призналась в том, что заказ ещё не отправлен.
Я всё понимаю, может случится форс- мажор в работе предприятия, но представитель магазина обязан сообщить об этом покупателю. Или хотя бы давать правдивую информацию.
Я выполнила свои обязательства, как покупатель. Почему вы не выполняете свои обязательства, как продавец, в указанные сроки?
До этого делала заказ в данном магазине два раза. Всё было чётко. Что случилось сейчас для меня остаётся загадкой.

• Комментарий продавца22.09.2018

  Добрый день. Ваш заказ был оформлен 19 числа после обеда, а отпрвлен 21 числа. На главной странице сайта указана информация БОЛЬШИМИ БУКВАМИ , что отправка товара 1-2 рабочих дня, в установленные сроки ваш товар был отправлен. Наши менеджера отсылают номера ттн, когда им привозит развозка, раньше сообщить они об этом не могут, товар может уехать со склада и менеджер знает, что товар уехал на отпрвку, вам эту информацию и сообщили!!!

Спасибо. Все в оговоренные сроки. Рекомендую

Отправили на день позже, чем обещали. 2 пары сапог из 5 оказались с черной , а не розовой подошвой, о чем не было указано в объявлении. Качество сапог хорошее.