Відгуки про компанію Центр взуття Взутекс

Продавец Виктория очень быстро перезванивает (в течении 30 минут), отвечает на все вопросы.
Доставка в день оплаты. Заказывала товар 2 раза. Все приходило без брака, качество хорошее.
Размеры приходили те, которые и заказывала. буду в дальнейшем делать заказы. Рекомендую магазин и продавца Викторию!

2 раза обращалась в данную компанию, И каждый раз какие то проблемы. Первый раз заказывала макасины - должны были отправить на следующий день, отправили почти через неделю, т к товара не было на складе. Хотя по телефону меня уверили что все в наличии.
Второй раз заказывала макасины и мужские черные шлепки код: SF черные , по факту прислали код: H черные. Совершенно разные модели! Звоню на склад - мороз(((
Куда смотрит руководство???

• Коментар продавця16.05.2018

  Уважаемый покупатель, первый раз ваш заказ был отправлен на третий день, включая один выходной день, тоесть на второй рабочий день, как и указано на сайте о сроках отпрвки товара. О какой недели вы говорите?? Второй заказ отправлен в день заказа, вы получили заказ в субботу вечером и позвонили к нам один раз в нерабочее время в 17.19, (график сайта предусматривает время работы в субботу до 15.00), вы написали через 10 минут отзыв и написали что мы ,,мороз включили". Какой мороз, если вы звоните в нерабочее время и даже не переговорили с менеджером об сложившейся ситуации??? В рабочий день вы связались с нами и сказали что товар не соответствует действительности, на просьбу прислать фото посылки, сказали хорошо, но через день перезвонило и сказали что не можете этого сделать. Извините есть правила возрата товара при соблюдении всех правил, которые описаны на сайте.

Магазин действительно присылает не те расцветки что именно в заказе, делая заказ будьте к этому готовы, что получите другие.....

• Коментар продавця16.05.2018

  Ирина, вами был заказан товар, который даже на заглавном фото стоит в цвете ассорти и в описании товара написано, что прийдет один из 5 цветов. Вы указываете желаемый цвет, но вам было указано , что какой цвет есть на складе на момент сбора заказа, такой и ложат, это описано в описании товара.

• Покупець22.05.2018

  Я с вам не соглашусь!!! То что не в цвете даже дело, заказывала на мальчиков тачки и микки, а в итоге получила миньены и губка боб. В заказе были на девочек белоснежка а получила минни ..... это уже не расцветка извините а рисунок, и шлепанци попроще получила совсем другие чем на фото..... хорошо что хоть все ок по колличеству, хотела к вам обратиться с возвратом, потому что заказ реально отличался от того что получила но решила не рисковать так как вы не ответственно их собираете....

Все швидко та оперативно зібрали та відправили . Макасіни супер

Заказала 3 ростовки шлёпанец пена двухцветные, вместо моего заказа мне прислали 2 из 3 ростовок не те что нужно!
Потом уже отзывы прочитала-и здесь реальные отзывы о том что компания путает товар!
Если бы здесь была возможность-приложила бы фото! Что заказывала и что приехало!

• Коментар продавця12.05.2018

  Уважаемая, Анна, ваш заказ был выслан наложенным платежом, что предусматривает проверка товара на почте, а потом забор товара если все устаивает или его не забирают. Ваш заказ был забран с почты, то есть вас устроило качество товара и его цвета. Если бы товар не соответствовал заказанному вы бы его не забирали или если бы такая ситуация была реальной (прошёл не тот товар) вы бы связались с нами для решения проблемы, но обращения вашего в компанию не было по этому поводу. Пришлите фото товара к нам на почту и мы просмотрим ваш заказ и постараемся решить проблему.

Заказывала не один раз! Буду и ещё заказывать! Магазин СУПЕР, Все вопросы быстро решаются, всё можно уточнить, товар высылается и приходит оперативно! Спасибо за Вашу Работу!

Магазин супер!!!!
Все завжди на вищому рівні!
Замовляю не вперше і замовленням задоволена!
Гарна якість товару. Швидка доставка . Рекомендую до співпраці!

Очень недовольна магазином!!! Заказала две ростовки разных тапочек, в течение дня со мной связались и ПОДТВЕРДИЛИ заказ, сказав ожидайте реквизиты. В этот день реквизитов я так и не дождалась, на следующий день звоню и выпрашиваю сама реквизиты, на что мне ответили, что в течение часа вышлют, но они уже выходные (майские праздники), я говорю хорошо, отправите после праздников. И снова реквизитов нет. Прошли выходные, опять звоню и напрашиваюсь на оплату, на что мне отвечают, что заказанных мной тапочек нет ни одной, ни второй модели, и что мне отправляли письмо на почту с отменой заказа, но на почте никакого письма нет и не было. Зачем нужно было подверждать заказ, до сих пор не понимаю. Знаю одно, больше сотрудничать с Вами не буду и ни кому не посоветую. Поставщиков хватает, слава Богу.

• Коментар продавця12.05.2018

  Уважаемая, Елена, в телефонном режиме вас предупредили что данный товар возможно может отсутствовать на складе, мы проверим его наличие и дадим вам знать, если он есть мы предоставим вам счёт на оплату, ваше наличие товара проверили и обнаружили его отсутствие, мы отменили заказ через кабинет пром.юа, и вам на почту пришёл автоматический ответ из торговой площадки что заказ отменён, связаться лично не могли из за праздничных выходных.

• Елена12.05.2018

  В телефонном режиме мне сказали ожидайте реквизиты, письмо об отмене заказа пришло через 3 дня, после моего звонка. Ваши оправдания ни к чему.