Отзывы о компании Центр обуви Взутекс

после жалобы перезвонили поизвенялись.заказ доотправили .работаю непервый раз с взутекс такое впервые.нужно быть повнимательней и ответственей.все исправили и наетом спасиба.впредь буду работать по наложке.

• Комментарий продавца12.05.2018

  Уважаемый, Генадий. В телефонном режиме вас предупреждали что товар не отослан в полном объёме, вам вернуть деньги или товар, вы ответили что нужен товар, вас предупредили что его нужно будет подождать, договорились об досыле товара, который уже успешно был к вам отправлен за наш счёт и получен.

Заказывала одно пришло совсем другое и цвета ни те и в замен одних прислали другие хотя. По телефону уточняла цвета и наличие все подтвердили а в итоге все наоборот.Очень плохой магазин больше не буду здесь заказывать !!!!!И не кому не рекомендую!!!!!!

• Комментарий продавца12.05.2018

  Уважаемая, Екатерина. Ваш заказ был отправлен наложкой, что предусматривает если товар подходит, его забирают, если он не слобвнствунт действительности его отправляют назад, наша посылка была вами забрана с почты, обращение от вас по поводу замены товара не было, ни звонка ни смс. Если посылку забрали, значит вас, как покупателя она устроила в противном случае ее бы не забирали. Пришлите фото товара к нам на почту , мы посмотрим ваш заказ и попробуем решить данную ситуацию

Заказывала не первый раз Детские сандали Прогресс (23-30) для мальчиков и девочек, все было ок. В последний раз заказала и сандали и Детские кроксы (24-31) Даго Код: 327 розовый Размерный ряд 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30/31, 32/33. Без уведомления меня, что возможен другой цвет и будут другие размеры, мне просто прислали кроксы голубого цвета, хотя в описании к товару такого цвета нет. Пришли размеры: 24, 24, 25, 29, 29, 32/33, 32/33, 32/33 Просто собрали в коробку все остатки и молча отправили.
Эту ситуацию менеджеры сайта никак не собираются решать. Просто не отвечают на мои сообщения. Раз ответили - ожидайте звонка менеджера. С 19 апреля мне никто не перезвонил. Судя по предыдущим отзывам напишут, что не смогли дозвонится...
Если б менеджеры помогли решить эту ситуацию, ладно уже цвет не то, но могли б дослать размеры кроксов, которых не хватает для полной ростовки. Я планировала еще делать заказы, но этой компании постоянные клиенты не нужны! Очень жаль

• Комментарий продавца12.05.2018

  Уважаемая, Ирина, наша фирма это посредник завода, мы не торгуем с рынка, мы отправляем с завода спаенные упаковки товара сразу к вам, мы ничего не перекладываем и не пакуем товар сами. Наша фирма может принимать товар обратно если там есть распаровки или заводской брак, а такое как не соответствие размеров мы к этому ничего не имеем. Мы ничего дослать или пометь размеры чисто физически не можем, обмен/возрат целыми упаковками если там есть брак. Тоже самое написали вам в сообщении через приложение пром юа, как только вы обратились с подобными вопросами.

Мужские мокасины просто отличные, товар пришел без задержек, все во время то что заказывала.спасибо

Доволен как слон. И трое моих друзей. Как раз упаковка пенок разошлась на всех, каждому свой размер. И, учитывая доставку, дешевле, чем брать у наших торгашей. Спасибо!

Взуття відправили 2 посилками - хоч досил оплатили, оцінка 4

Заказывала первый раз, всё прошло отлично, перезвонили, все уточнили, отправили товар и сразу же написали номер декларации. Мало таких компаний, которые вовремя сообщают номера посылочек. Спасибо за оперативность. Надеюсь, будем дальше сотрудничать.

Спасибо вам за работу, всегда можно решить все вопросы. Процветания любимого магазину))

Заказывала много раз, всегда все в чётко оговорённые сроки и качественно выполнено. Спасибо